تجربتي في بيع 0001 خدمة في خمسات

(هذا الموضوع ليس موضوع مسئ لخمسات أو منافق لها، بمعنى أني لا أخصصه للسلبيات وحدها أو للإيجابيات وحدها، وإنما هو موضوع لعرض رأيي كبائع وتجربتي به في مدونتي الخاصة، وإن كان الأُولى أو الثانية..فكان الأَولى بي نشره في كل موقع -كما يفعل مشتكوا النصب- أو في خمسات نفسها كما يفعل الـ...)

بدايتي مع خمسات كانت عن طريق شركة حسوب نفسها، أي لم تكن نتيجة لبحث عن عمل، دخلته هو ومستقل من مجتمع أرابيا ( حسوب I/O حالياً ) منذ عام ونصف تقريباً!!

أن تجد موقع جيد كهذا وسط مئات المواقع الشبيهة والتي يغلب عليها النصب، أمر يشبه المثال الخاص بالأبرة والقش..عليك أن تحرق الأخير لتحصل على الأولى، وهو ما لم يحدث معي فقد أوضحت طريقة دخولي له في السطرين السابقين.

لم أنبهر بالموقع لما رأيته سابقاً بل صدمت بعدها بأيام، فالفكرة التي كانت في رأسي كانت غير صحيحة، الموقع ليس كالسوق!! بمعنى أن الباعة هنا أكثر من المشترين..وعليك أن تتخيل سوق حقيقي به 1000 بائع و100 مشتري..ماذا سيحدث به؟

أي سوق -هذا إن أعتبرنا خمسات كذلك- لابد أن يتناسب عدد الباعة مع عدد المشترين، وحتى أبعد تفكيرك عن فكرة (المشتري سيقع عليه الضرر) في السوق العادي كل الباعة تبيع..حتى من يبيعون أشياء فاسدة لا تصلح للبيع (فأما أن يكون المشتري في بدايته لشراءه طعام فاسد فلا يكررها ويسئ للبائع، أو إنه يعلم به مسبقاً لإنه يشتريها لغرض آخر أو لقلة قيمتها) إن كان المشترون لا يريدون هذا البائع في السوق..فسيخرج لا محالة ولن يعود مجدداً إلا بخدمة أفضل (ونظام التقييم في خمسات ربما ينوب عن ذلك) لذا قلة عدد الباعة متناسبة مع السوق ليست مشكلة، بل المشكلة العكس.

ماذا علي أن أفعل إذاً؟

يجب أن أحصل على مشترين من أي مكان، لكن أين هذا المكان!! يبدو أنه موجود في اللامكان!!

أغلب المواقع والمنتديات لن تسمح لي بالترويج بها..الشركة صاحبة خمسات نفسها ربما لن تسمح لك بهذا، وإن حدث وأستطعت الترويج؟ فالترويج سيكون للموقع نفسه -هل هذا سئ؟- بمعنى أني سأجلبه للباعة الآخرين وليس لي..فالخدمة التي أعرض منها كل 1 مقابل 5 دولار..سيعرض منها عشرات الباعة غيري 10 مقابل 5 دولار فقط مع هدية..لن أقول لك جولة واحدة للمشتري بالموقع وسيفعل ذلك، بل أن الخدمات الموجودة أسفل خدمتي كإقتراحات كفيلة بذلك...إذاً هل معنى ذلك أني نصاب أو طماع!!

المشتري الجديد -الذي جلبته- لم يتم لدغة من قبل..لذا لن يفكر في جودة الخدمة قبل أن يفكر في الزيادة ومن يبيع أكثر، لذا لا فائدة من جلب مشترين جدد للموقع، سوى 2 دولار أحصل عليهم من الموقع مقابل هذا المشتري بعد أول شراء له..ولنكن صادقين فالموقع سيأخذهم مني مقابل بيع خدمتين (فكل خدمة بخمسة دولار يحصل الموقع على دولار منها) إذاً لما سأجلب مشتري جديد للموقع سأفقده لا محالة مع أول أيامه إن كنت أعتبر الموقع وسيط بيني وبينه؟ إتفاق سريع بيني وبينه بعيداً عن الموقع مادام لا يعرفه وسأحصل على أكثر من ذلك دون خصم وأضمنه (هذا إن حصلت على نصف المبلغ أو كله قبل البيع) إذاً في هذه الحالة ستكون فائدة الموقع الوحيدة هو أنه وسيط ضامن بمقابل مادي..هذا بالنسبة للطريقة الأولى لجلب عملائي من خارج خمسات.

عقلتي أصبع أسفل الموقع:

إن قلت لك أن 80% من الوقت الذي قضيته على خمسات لا أعرف شئ عن وجود أقسام أخرى للموقع (ستجيبني بـ: أنك لا تدخله من الأساس)..لم أكن أعلم بوجود "قسم للطلبات غير الموجودة" هذا القسم الذي يشبه الحلقة التي توجد في آخر السوق لبيع وشراء المنتجات الممنوعة والمنتجات التي يصلح بخسها ورفعها والمزادات..إلخ

مكان لم أراه لولا أن نبهني عليه أحدهم في موضوع خارج خمسات نفسها، يجب أن تقرأ كل كلمة بالموقع إذاً حتى لا يفوتك شئ مهم!!

دعني أخبرك أولاً أن "قسم الطلبات غير الموجودة" هو طلبات موجودة بالفعل..والمشترين يعرفون بذلك -فهذا القسم بعكس خمسات يعرض المشترين طلباتهم ليجيب عليها الباعة- إذا لماذا يعرضون طلباتهم به؟ ببساطة كما قلت لك سابقاً أنه أشبه بالمزاد، المشتري سواء كان وقته ضيق أو لا..فهو يريدك في بيته أفضل من أن يذهب ليشتري منك في السوق (لماذا سيتعب نفسه في البحث عن أرخص سعر بأعلى جودة؟) هو يخشى أساساً أن يذهب إليك فلا يعجبك سعره وتقول له إذهب لآخر..لذا سيكون السوق في بيته وهو من يختار الأنسب له، فإن شاء قبلك وإن شاء طردك..والحق كل الحق له، فأنت من دخلت من منزله وليس هو.

الخدمات الموجودة تشبه المخدرات بالنسبة لي:

فور إن دخلت لموقع خمسات قلت " واو..الكثير من الأموال :D " لكني لا أريدها بالضرورة..كما قلت لك الأمر يشبه بيع المخدرات، البيع سهل والأموال كثيرة!!

• خدمات بيع المتابعين والمعجبين والمشاركات..إلخ لن أقول لك خدمات سهلة، بل سأقول لك أني من أول من عملوا بها عربياً -تقريباً- إن كنت أنت أشبه لتاجر مخدرات -وسهلة بالنسبة لك- فأنا أشبه ليحيى الفخراني في فيلم الكيف (أصنع الحشيش والمخدرات من اللاشئ وأبيعها لك بالجملة لتبيعها أنت بالقطعة)..فكون الخدمة تسئ إلي سيجعلني لن أفعلها..بل سأفضحك إن فكرت يوماً أن تنصب والسبحة في يدك.

• خدمات إضافة وحذف الأصدقاء..إلخ ربما تكون مرتبطة بالنقطة السابقة لكن للسابقة مواقع ولهذه مواقع أخرى ولكلاً منهم طريقة، لكن سأخبرك بشئ (لدي على حسابي بفيس بوك أصدقاء لا يتعدى عددهم الـ200 صديق فهم أقل من ذلك بالربع، لكنني أستطيع خلال أيام قليلة أن أضيف لك 5 آلاف صديق في كل حساب لديك، و50 ألف في كل جروب تملكه) دعنا نكون صادقين..ماالذي يجعلني أضيفهم لك وأمنعهم لدي؟ من منا لا يريد أشخاص متفاعلين في حسابه وأعضاء متجاوبين مع جروبه؟ إن كانت الخمسة دولار الخاصة بك ستغنيني، إذا آلاف الأصدقاء التي في يدي ستجعلني أغنى منك لو تفاعلوا معي (لماذا سأجعلك أغنى مني على حساب نفسي؟)..أنت تعرف إذاً أنهم غير متفاعلين -وإن كنت لا تعرف ذلك فلديك مشكلة مع نفسك- فلماذا سأبيعها لك إلا إن كنت أراك غبي لديه بعض المال الفائض الذي أحتاجه؟

أشبه بالسيرك أكثر من كونه سوق:

بعد تعرفي على قسم الطلبات غير الموجودة، أخذت بنصيحة أحدهم وجلبت سرير إليه للإقامة به، دخلته لبيع بعض الخدمات لم أكن أعلم أنه سيصبح مصدر ترفيه بالنسبة لي أكثر من كونه سوق..تمر الأيام ودخولي يزداد إليه لأضحك أكثر مما أبيع!!

• تجد مشتري يطلب منك تنفيذ 10 آلاف شئ مقابل 10 دولار..الرقم في حد ذاته مقلق ومضحك في نفس الوقت، إلا إن كنت تعيش في زيمبابوي -أو مصر المستقبلية- وترى ال10 دولار كغنيمة يجب إقتناصها، بإستطاعتي مثلاً قص 10 آلاف صورة في يوم أو أضع لك شعارك عليهم (أعلم أن الأمر ربما يكون صعب عليك ايها القارئ) لكنه ليس أصعب منه على جهازي الذي يصعب عليه تنصيب فوتشوب بعد إصدار CS5 (سينفجر صدقني بعد أن أنفجر أنا من الضحك) لذا عليك إحترامنا ووضع رقم يقبله العقل والرامات والراوتر...

• تجد بائع يدخل في عرض لمشتري ويخبره أنه سيكتب له 20 مقالة حصرية مقابل 5 دولار، والمشتري نفسه في نفس العرض يحبرنا بإنه سيدفع مقابل المقالة الواحدة 20 دولار، يا رجل إن لم تكن تحترم نفسك كبائع فعليك إحترام المشتري قبل أن تحترمنا، مثل هذه الطلبات تشبه ظاهرة الكسوف والخسوف..لا تتكرر كثيراً في خمسات، والسبب هو أنت وأنا وباقي الباعة الذين يبخسون سعرهم، يعني لم تدخل فقط عروض المشتري السابق بل تأتي لهذا الذي يحترمك لتعرض له عرض كهذا؟

هل تعلم شئ؟ أنا أستطيع أن أقدم له 100 مقالة مقابل 5 دولار..لكنني لن أفعل ليس لإنها ستأخذ بعض الوقت -فهذا لن يحدث- بل لأني لا أريد أن أشارك في جمع حيوانات الغابة بالسرقة، قبل أن أزرع أشجارها بيدي..فيوماً ما سيأتي أحدهم ليسرق أشجاري وتهجم علي كل حيوانات الغابة التي جلبتها بنفسي..

العروض التي جاءت إلي أكثر من الخدمات التي بعتها:

بعد إن عرفت القسم السابق..ماالذي يمنعني عن البيع إذاً، مادام هناك مشترون جاهزون داخل الموقع وإن كان قلة؟

بعض عروضي فاشلة..فلإعترف بذلك وأكن صادقاً معك، يعود ذلك إلى أني لا أريد المال أكثر من كوني أريد بيع خدمات، نعم كما قرأتها ومادمت ذكرت لك المصداقية فأنا لا أكذب عليك في ذلك..لي مبدأ أمشي عليه وهو "ما يأتي من الإنترنت يذهب إليه" بمعنى أني أحتاج لدومين لمدونتي هذه وأحتاج لجهاز، لن أدفع جنيه واحد تعبت به على أرض الواقع لشراء دومين، لكن سأبيع شئ على الإنترنت لأشتريه فإن فعلت وبقي معي المال الوفير أشتريت شئ لأرض الواقع كجهاز مثلاً..وهذا أول شئ يبعدني عن المنافسة العقيمة.

الأمر الثاني، هو إختياري لعرض أحبه أولاً لإخرجه في أفضل صورة (فالإجبارية تقل من الإنتاجية)..مثال قدمت خدمة الخط الكوفي أكثر من مرة على خمسات مقابل 5 دولار، وفي نفس الوقت قدمتها على فيس بوك مقابل 5 جنيه للمصريين (فرق كبير اليس كذلك؟) لكنني لم أبع ولا تصميم حتى الآن :D وأغلب ما قمت بتصميمه كان بدون طلب (فعادة الطلبات المجانية لا أقبلها وإن حدث سأخرجها في أسوء صورة)..

• العرض الوحيد الذي قبلته وأنهيته، كان خدمة تلخيص، لإوضح لك الصورة أكثر: كان من المفترض أن أحدد سعر -لم يعترض المشتري على أي سعر- وهو 5 خدمات على أقل القليل حسب ما جاء في وصف الخدمة، لكن صراحة لما رأيت حسن معاملته وقلة عدد الصفحات المستخرجة لم أطلب سوى خدمة واحدة..فالخدمة كانت ممتعة حقاً بالنسبة لي..

• على الجانب الآخر، يأتي مشتري -وهو بائع قبل أن يكون كذلك- فيعرض خدمة وأوضح له أني قادر على تنفيذها بالدليل، بالإضافة لعرض أكثر من طريقة للمعاملة، ولما نأتي للإتفاق الأخير يزيد العمل علي (وكأنه يقول لي: أنت من تحتاجني)، ما أستفزني أكثر أنه كان وسيط -أي ليس المشتري الأصلي- ويقدم نفس الخدمة التي أقدمها (فأقدم أنا 4 آلاف كلمة ويقدم هو ألف)..بعد رؤيتي لذلك أعتذرت دون تفكير، فلو كان مشتري عادي كالمشتري السابق لفكرت في الزيادة كإهداء له.

• المشتري الثالث رفضت خدمته من أول مرة، ليس لشئ إلا لأن طلبه يحتاج لتخصص أكثر، فلا أريد تقديم شئ له لا يرضيني ، فكرت في البداية بتقديم مالدي من مصادر يصعب عليه الوصول إليها -مجاناً- عن طريق الإنترنت، لكن تراجعت كونه مشتري ربما طلبها لضيق وقته وكون الموقع ليس لذلك..

• الخدمة الرابعة أو الخدمتين، كانت لشخص أستعجب منه حتى الآن، هو في نظري وسيط وأشك أن يكون عكس ذلك، لكن لا مشكلة معي في ذلك بعكس الوسيط السابق..كل مشكلتي معه تتحدد في أنه يراسلني فإن قبلت عرضه لا يطلبه (الأمر واضح عرض وطلب ولا مجال للفصال بيننا) لولا أني رأيت شئ في حسابه لظننت أنه يراسلني لأعرض عرضي فيأخذ لقطة للشاشة ويرسلها للمشتري ويقول له هذا السعر الذي ستدفعه لي كما حدده بائع آخر :D

•الخدمة السادسة كانت مخالفة للعرض الذي راسلني به، وبعد أن فهمت ما يريده لم أرفض صراحة لكني لم أرد، فما سأقدمه له مقابل 20 دولار سيبيعه هو مقابل 2000 دولار..وهو عكس ما ظننته وأتفقت عليه في البداية.

• الخدمة السابعة والثامنة: الأثنين كانوا طلبات عادية بالنسبة لي، حتى أن الأولى كنت أعلم أنه لن يتم قبولها فبحثت عن بائع آخر أعرفه أساعده في تنفيذها مجاناً مقابل إستمتاعي بالعرض..ولم أجد، ولم أتلقى رد حتى...

الخدمات التي أقدمها..ولماذا أقدمها بالتحديد:

سذكرت سابقاً أني أقدم ما أستمتع به وكذلك عروضي، كما ذكرت خدمتي للخط الكوفي..لا داعي للحديث عن الخط الكوفي فإن كنت تتابعني سعترف لماذا عرضته أكثر من مرة في خمسات..( أضغط هنا لتذهب في جولة )

• خدمة التلخيصات: أقدمها تحديداً لإن التلخيص من هواياتي، أستمتع به كباقي الخدمات التي أقدمها، طوال السنوات السابقة خاصة المرحلة الجامعية كنت أعد التلخيصات لزملائي -الغالبية منهم يعرفوني بالإسم أنا وزميل لي لإشتهارنا بها- قدمتها أيضاً على بعض المواقع سابقاً وكنت سأقدمها هنا لكن توقفت بعد إن طرحتها على خمسات، ربما أعود لها مجدداً وأنشر بعضها هنا.

• خدمة الأبحاث: كالسابقة تماماً، أجيدها لتعودي عليها ودراستها أيضاً بشكل نظري وعملي -وهو ما جعلني أستغرب من قبول شخص مصري لعمل إستبانة وأبحاث ميدانية لشخص يطلبها في السعودية- ما تحت يدي من مصادر يكفي لأن أقدمها، لذا لا تستغرب عندما تراني أعرض عدد أقل من باقي البائعين، فما معي متأكد انه صعب لشخص (يقدم 40 صفحة مقابل خدمة بحث) أن يحصل عليه عن طريق الإنترنت وبالطرق العادية..لذا لا أفكر في النزول بجواره حتى وإن لقي قبول المشتري.

• خدمة الوورد: سأخبرك بشئ واحد (أنا مقيم على الوورد أكثر من الفيس نفسه، حتى وإن لم أجد شئ أفعله عليه) وصلت لـ+50 كلمة في الدقيقة دون أخطاء والحمد لله..وأسعى لمضاعفة العدد، ربما هذا يكفي لإيضاح مدى حبي للبرنامج.

• خدمة الأغلفة: حبي للتصميم ليس متوقف عند الخط الكوفي، أعشق الأغلفة أيضاً سواء مشاهدتها أو تصميمها، سواء أعجبت أو لم تعجب..أراها عالم آخر، كل يوم أكتسب شئ آخر في التصميم من خلالها، سبب من ضمن أسبابي لتقديمها غير حبي لها هو أني وجدت الكثيرين تتوقف كتبهم عن النشر بسبب غلاف (تماماً كتوقفك عن نشر تدوينتك بسبب عدم إيجاد صورة مناسبة لها) ، أنا أعلم جيداً أن خدمتي ربما تكون أدنى من حيث السعر أو الجودة لمتابعتي لهذا المجال، لكن كما حددت عندما أستمتع بما أقدمه لن يفرق معي سعر إلا بعد الإنتهاء منه..

• خدمة التصميم: هذه أسوء خدمة لدي، ليس لسوء ما أقدمه -لا أقصد ذلك بالأساس- بل لأني لم أفكر بها حتى الآن بجدية..فقط أعرضها لعرضها وقت الحاجة، أياً كان الشعار أو التصميم الذي أقدمه يستحق أقل أو أكثر من ذلك، يكفي أول صور وضعتها للخدمة في معرض الأعمال..أفكر في تغييرها عندما يحين الأمر.

يكفي هذا كتجربة..